Allmänna Villkor

Genom att använda bigroom.se och genom att lägga en beställning godkänner du våra allmänna villkor. Läs därför noga igenom våra allmänna villkor. Villkoren gäller endast privata konsumentköp och -beställningar.
Villkoren kan när som helst ändras och uppdateras. Besök därför denna sida regelbundet.



Beställning och Avtal
Din beställning via bigroom.se blir bindande och betalningsskyldigheten uppstår när en orderbekräftelse på din beställning har skickats till den e-postadress du angivit i samband med din beställning. 

Produkten kan vara slutsåld eller av andra skäl inte går att leverera. Om vi inte kan leverera hela eller delar av beställningen informeras du om detta så snart som möjligt via den kontaktinformation du angett vid köpet. Vi reserverar oss även för eventuella felskrivningar i text och pris på bigroom.se som kan orsaka att vi måste annullera din orderbekräftelse. 

Färgåtergivning
Var uppmärksam på att dina personliga inställningar på din datorskärm och/eller mobiltelefon i viss mån kan ändra nyansen i färgvalen som visas på bigroom.se

Dina kunduppgifter
Misstänker du att någon genomfört en beställning på bigroom.se med dina uppgifter så ta omedelbart kontakt med bigroom.se.

Var noggrann med att skriva in korrekta uppgifter som till exempel ditt namn och din e-postadress när du genomför din beställning. Vi kan inte ta något ansvar för uppgifter som du felaktigt angivit.


Priser och betalning
Priserna anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms. Vi har fri frakt och endast en låg expeditionsavgift tillkommer i kassan.

Du kan välja mellan de betalningssätt som anges när du genomför din beställning. Du kan betala med faktura, avbetalning, kort eller banköverföring.SVEA Bank är vår betaltjänstleverantör och det betyder att BigRoom AB inte hanterar några konto- eller kortuppgifter.

Leverans
Vid köp från hemsidan levererar vi endast inom Sverige. På produktsidan anges en uppskattad leveranstid. För lagervaror anges "omgående leverans".

BigRoom AB är inte ansvariga för leveransproblem vi inte kan påverka. T ex utebliven leverans från leverantörer och väderförhållanden som hindrar leverans.

Beställning kommer att levereras till leveransadressen som du angett vid beställningen kommer med BigRooms egen transportbil eller av vår transportpartner och du behöver visa upp giltig legitimation och din orderbekräftelse. Samma om du hämtar själv i vår butik. Om din produkt skickas med post kommer din beställning att levereras till postombud nära dig. Produkten ligger kvar så länge som transportören anger i sin avisering. En returfraktavgift debiteras dig om varan ej hämtas ut.

Det är viktigt att du vid leveransen noggrant undersöker beställningen. Upptäcker du att produkten skadats vid frakten ska detta anmälas direkt till chauffören vid leveranstillfället och måste noteras och undertecknas av dig och chauffören på fraktsedelns samtliga blad.
Ta också bilder av skadan! Dessa kan du sedan tillsammans med ordernummer bifoga via e-post till BigRoom AB.

Vid byte så görs det genom att produkten byts mot en av motsvarande modell. Finns den inte längre tillgänglig hos oss har du rätt till återbetalning.

Ångerrätt
Du har generellt ångerrätt när du ingår avtal på distans eller utanför fasta affärslokaler.
Distansavtal innebär att du som privatperson köper något av ett företag på distans, det vill säga utan att träffa företaget. Till distansköp räknas bland annat köp via internet och telefon.

För att du ska ha ångerrätt krävs att du ingått avtalet uteslutande på distans.
Att ett avtal ingås uteslutande på distans betyder att du inte träffar företaget fram till att avtalet är ingått. Ett exempel är när du köper något på nätet. Om du vid något tillfälle träffar företaget för att till exempel diskutera villkoren för köpet räknas det inte som att du ingått avtalet på distans.

Kontakta BigRoom AB först
Skulle du vara missnöjd har du i vissa fall rätt att ångra dig. Detta ska ske inom 14 dagar från det att produkten har mottagits. Du behöver inte ange ett skäl. Men det är viktigt att produkten ifråga skickas tillbaka i det skick du mottog den. Den ska alltså skickas tillbaka i originalförpackningen och i helt original skick exakt som den levererades.

Ångerrätt gäller ej specialbeställningar där en möbel tillverkas på beställning.

Vill du utnyttja ångerrätten, kontaktar du BigRoom AB. Godkänns returen kommer vi att ge dig den returinformation som BigRoom AB behöver. Bland annat returnummer och returadress. Skickas produkten i retur utan dessa godkänns inte returen.

Vid godkänt utnyttjande av din ångerrätt, kommer du att bli ombedd att skicka de aktuella produkterna till den av BigRoom AB angivna returadressen. Alla fraktkostnaderna för returen kommer du att bli debiterad för. För ångerrätt och retur, kontakta vår kundtjänst på kontakt@bigroom.se.

Återbetalning sker till det konto som användes vid köpet och sker efter att produkten är oss tillhanda och kontrollerad.

Skulle en tvist uppstå löser vi alltid den genom personlig kontakt och samförstånd. Om vi inte hittar en lösning så följer BigRoom AB alltid Allmänna Reklamationsnämndens beslut.


Friskrivning.
BigRoom AB friskriver sig från ansvar händelser som vi inte kan påverka. Dit räknas bland annat sabotage, förbud, strejk, brand och översvämningar, dataförlust, restriktioner, ändrade lagar, om vi blir utsatta för kriminella handlingar samt krig.

Vi reserverar oss för ev. tryckfel.

På sociala medier använder vi i princip enbart bilder som tagits av oss själva eller som tillhör leverantörer. I vissa fall inkluderar vi kundbilder som skickas till oss. Skulle någon av dessa användarbilder inkräkta på något copyrightskyddat eller personligt plan så meddela oss snarast och vi raderar bilden omedelbart.

Är det något du undrar över så går det alltid bra att skicka en fråga till kontakt@bigroom.se
Välkommen!